Jaouad,
Toma en cuenta que si necesitas revisar la vista previa en modo web, tienes que tener un localhost o servidor web loca, definido para Crystal Reportes.
Por otra parte esta la visualizacion propiamente en Crystal Reports. Me pasaba lo mismo y en los repositorios de Crystal Reports, omiti la opcion de vista previa web.
Saludos,
Carlos Belteton